“时间太紧，标准又高，只有你们有能力承接！” 立冬时节的深夜，手机骤然响起，得知河南驻军要接待承办上级一个重要会议，郑州融通紫荆山宾馆总经理王浩平睡意全无，立即安排工作人员，连夜投入战斗…… 宾馆会议中心人员更是迅速集结连夜行动：会场摆放形式征求意见、会场服务迅即排班培训、应急保障迅速拿出方案……十多项任务第一时间明确到人、对接到位、同步展开，经过大家共同努力，最终圆满完成任务。这一幕，仅仅是紫荆山宾馆会议中心日常服务保障各种会议的一个缩影。 3年前，该宾馆由河南省军区转隶融通旅发公司。三年来，他们始终秉承军事化作风，用专业精业敬业打造会议接待专家“金字招牌”，完成多项重大保障任务，被军地领导和客户誉为会务保障服务的‘梦之队’”。 用“冲锋姿态”打赢特殊战斗 一次会务保障就是一场战场冲锋。每次接受任务，都坚持做到严抠细节、忙碌预演。
“部队会议保障标准高、保密要求严、准备时间紧，必须像打仗那样紧张起来，像战士一样投入战斗。”会务中心经理张晓静说，许多时候，任务太过紧急，三更半夜拉响“紧急集合”；时间过于紧张，通宵加班就是家常便饭。然而，不管再苦再难，她们总能高标准完成保障任务。
3年来，紫荆山宾馆坚持“保障部队、服务社会、团结拼搏、争创一流”企业理念，深入推动工作重心由公司组建向高质量抓好企业化、市场化、军事化运营管理转变，始终秉承融通旅发公司强调的“为军惠军”理念，坚持把高标准完成部队交办的各项保障任务放在首位，先后接待部队大型会议千余次，先后收到表扬信500多封、锦旗60多面。 用“精武意识”创造完美服务 会务保障不是简单摆摆桌子、倒倒茶水，把整齐精致做到极致，彰显的是功夫，体现的是品位。 为练好客户满意的“绝活”，围绕课桌式、讨论式、岛屿式、鱼骨式等几十种摆放形式，该宾馆会务中心的姑娘们分成几个保障队伍，经常展开比武竞赛。 摆放桌椅杯具，她们使用样线卷尺认真测量距离，横平竖直精准到厘米毫米。针对一场会议半天时间变换几种模式等复杂情况，反复研究科学分工，加强协作配合，直到找到最迅速高效的工作方法，确保最短时间内完美完成任务。 今年5月，宾馆承办河南省民主党派换届选举会议，有一场会议需要参会代表不离席的情况下，在2分钟内把主席台八张桌子和十把凳子撤到下面。结果，大家紧张有序，不到1分钟就完成任务。见此情景，参会领导不由伸出大拇指：“紫荆山速度！” 在这个宾馆会务服务保障组的姑娘们自学粮食画摆台，用玉米糁和小米制作长城、党徽、军徽等标识，摆出“为军守责”“军徽”粮食画，吸引很多会议代表拍照留念。正是这种阳刚军事文化，涵养砥砺着干练的服务作风。 用“战士品格”擦亮金字招牌 “有会议我就有精神头儿。”紫荆山宾馆会务保障团队的“领头雁”张晓静经常告诉部属，要像战士一样爱岗敬业，懂得牺牲奉献。她自己更是率先垂范、身先士卒。
在宾馆工作18年，张晓静经常因为紧急任务牺牲休息时间，放弃了与家人团聚的机会。有一次，她生病到医院输液，一听宾馆有会务接待任务，针头一拔掉头就回到工作岗位。“桃李不言，下自成蹊。”会务中心上下人人专注工作，服务质量水涨船高。
过硬口碑，就是最好的广告。近年来，这支团队多次承担中央军委、中直机关、国家部委及河南省的大型接待任务，被上海合作组织成员国政府首脑(总理)理事会第十四次会议、第十一届全国少数民族传统体育运动会等大型会议作为首选单位，保障会议几十万人次。
“为军惠军，把军人当亲人，官兵满意是我们终极目标。”党的二十大胜利召开后，一场“三学三悟 担当使命”学习实践活动在郑州融通紫荆山宾馆扎实展开。总经理王浩平说，新时代的紫荆山人将不断强化“精益管理、用心服务、专注品质、追求卓越”服务保障精神，扛牢央企的责任与担当。
