羊城晚报综合消息　香港旅游业“十大指引”刚于本月1日实施，5日即发生疑因强迫购物导致肢体冲突。一对参加香港游的内地夫妇，5日上午在香港九龙土瓜湾新码头街，怀疑因不满被强迫购物，与香港女导游发生肢体冲突事件，4人受伤后先后送院，控以公众场所打架罪，被拘留于香港红磡警署接受调查。

　　警署：导游游客均称遭袭击

　　昨日上午11时16分，香港九龙红磡分区警署接到报案，在九龙土瓜湾新马头街发生一起香港导游和跟团内地游客冲突事件。37岁的林姓香港女导游和一名40岁的安徽男子，因言语争执引起肢体冲突，随后两名分别为27岁和40岁的女子进行劝架。

　　女导游报警后4人均被警方拘留，其中40岁的男女游客为内地夫妇，4人均称遭受袭击。37岁女导游和27岁女子分别头部、脸部受伤送往伊丽莎白医院，40岁内地夫妇被拘留警署后不久称不适送院。

　　游客：未购物遭导游谩骂

　　这个由“香港友佳旅行社”负责接待的旅行团，全团30多人，在深圳组团赴港。旅行团一名游客称，5日早上被林姓女导游安排到两家珠宝店参观购物，并在其中一间店内逗留超过2小时。其中，安徽游客张先生的太太因身体不适，没有下中巴车，这引起林姓导游不满，便用脏话谩骂她，张先生和导游争执，接着便发生肢体冲突。

　　事情发生后，旅行社派出了另一名导游继续行程。该团游客表示，这两日的行程频频换导游，至少见过4名接待人员了，但行程表上的导游则从未出现。也有团友表示，5日是3天行程的第二天，本来安排全天购物，后来下午改至黄大仙祠和星光大道参观。

　　香港导游总工会：暂未了解事件详情

　　去年香港导游“阿珍”在旅游车上谩骂内地旅客不购物的视频，在全国多个电视台热播后，舆论哗然。随后，香港旅游业议会急推“一团一导游”等十大指引，并从本月1日开始实施。

　　对于5日香港女导游和内地客斗殴事件，香港导游总工会会长黄嘉毅表示，该林姓女导游是导游总工会会员，但未能和她本人取得联系，因此暂未能了解事情详细经过，不清楚导游是否因强迫购物而与游客争执冲突。他表示会继续跟进这一事件。

　　黄嘉毅还指出，目前香港导游几乎没有基本底薪，绝大部分收入是通过购物抽取佣金，“香港导游的薪酬结构不合理，而近日出台的十大指引根本没考虑导游的薪酬情况。如果不从根本上解决问题，以后还会继续发生这种冲突。”

　　此外，香港旅游发展局也已介入此事，发言人表示十分关注该起导游与内地客争执事件，同时得悉旅游业议会已接获游客投诉，要求有关旅行社提交报告，并将持续跟进。★

　　（《羊城晚报》2011年2月6日　 星期日　 第A02版：要闻）