河南国防教育网讯 刘韬、赵辉报道：综合服务大厅悬挂征兵工作流程图，人武部机关实行首问负责制，QQ群动态管育预征对象……10月初以来，驻马店市驿城区着力打造服务型兵役机关，创新征兵宣传服务机制，较好地实现了征兵服务“零距离”。 首问负责，一对一全程服务
前些年，由于征兵工作涉及部门多，各自政策标准掌握不够明晰，个别征兵工作人员存在着对待群众来访相互推诿的现象，影响了兵役机关的形象。
区征兵办把推行首问负责任作为优化征兵服务的重要内容，建立了集兵役、公安、卫生、教育、民政和纪检监察等相关职能部门于一体的征兵服务大厅，区人武部建立了部首长轮流接待日和各业务科室定点值班接待制度，在人武部机关显著位置公布征兵工作人员照片、职务、联系方式等。
首问负责制规定，区征兵办受询问的第一位接待人员为“首问负责人”，既要当好征兵政策法规的讲解员，又要当好为来访群众办事的督导员，对服务对象办理的征兵事项全程协调督办。同时，还建立健全了以责任追究为主要内容的监督机制，公布监督电话和举报信箱。目前，已接待群众来访120多人次，代办督办相关征兵事项68件。
分片包干，面对面上门服务
区征兵办在市区、乡镇（街道）、村委（社区）设立固定宣传服务站和流动宣传车，开展国防知识、兵役法规和征兵政策巡回宣讲活动，22个由人武、专武和民兵干部组成的征兵宣传服务小分队，深入村组、社区张贴征兵宣传标语条幅，逐户发放宣传资料，与应征青年进行谈心交流，鼓励他们参军入伍。
区人武部机关实行分片包干的办法，及时收集高学历应征青年网上报名信息，每一名机关人员都与大学生预征对象建立一对一的管育对子，落实好一次见面约谈、一次电话联络和一次解决难题的规定，真正使大学生预征对象熟知新的征兵政策规定。
“选送重素质、服务求质量、优抚讲实效”，他们把征采取现役军人和优秀退伍军人现身说法的形式，对应征青年进行成才观教育，积极引导应征青年及家长算好五笔帐：政治账、经济账、前途账、就业账、发展账，教育他们处理好国家利益与个人得失、眼前利益与长远发展、物资利益与精神追求的关系，增强征兵宣传的感召力。
即时互动，键对键网络服务
区征兵办借助网络、手机等现代传播媒介覆盖面广、传播速度快的优势，先后与移动、联通公司协调，及时将新的征兵政策及征兵办咨询服务电话用短信形式群发，播放电视游走字幕，使征兵工作动态在第一时间覆盖全区城乡。
区属22个乡镇、街道武装部依托地方政府信息网站开辟了征兵工作政策宣传网页，及时发布省、市新的征兵政策。开设了“征兵咨询服务QQ群”，及时解答应征青年及其家长的网上在线咨询。许多应征青年不管身在何处，只要点击相关网站就可明白当兵的条件、标准、程序和报名、体检的时间、地点等，也能够及时地了解相关优抚安置待遇。
目前，这个区已有360多名应征青年借助网上服务平台熟知了相关政策，其中210多名远在外地务工的高学历青年利用网上报名系统通过了预征资格认证。
 征兵宣传服务车进乡村
 逐级签订责任书
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